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语
境
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敬
语
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忌
语
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| 1、申请人来访 |
你好，请进（坐） |
找谁？ |
| 2、询问来意 |
请问什么事？ |
什么事？ |
| 3、了解来意后 |
这事由我办理，您可以详细谈谈情况。 |
我不知道。 |
| 4、申请人要办的事不属于本部门管辖 |
您要办的事由XX部门负责，请直接到那儿联系。 |
有没有搞错？我们这不管这事！ |
| 5、受理人忙别的事
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对不起，我有件急事要先办一下，您请稍候 |
正忙着呢，没空办这事！ |
| 6、具体办理人不在 |
经办的同志不在，请留下联系电话，或改日再来，好吗？ |
人不在，办不了！ |
| 7、申请人手续不完备 |
对不起，由于您的手续不全，这件事不好办。请您补齐XX手续后再来。 |
不能办！ |
| 8、快下班了 |
不用担心，有事您尽管说 |
要下班了，明天再来 |
| 9、申请人告辞
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您慢走，再见 |
走吧走吧 |
| 10、回复申请人 |
请您核对一下办理后的有关资料，如对办理情况不满意，请提出宝贵意见 |
拿回你的资料 |
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